Служба підтримки Слот Сіті: гаряча лінія та інші способи зв’язку

Не можете увійти до особистого кабінету? Виникли питання щодо нарахування бонусів? Не контролюєте емоції під час гри? Slots City оперативно допоможе з будь-якими складнощами. Техпідтримка – ваша надійна опора в моменти, коли щось йде не так.

Зв’язуйтеся з нами зручним для вас способом та отримуйте максимум користі від співпраці з сапортом.

Які питання допомагає вирішити служба підтримки Слот Сіті

Служба підтримки слот сіті допомагає розвʼязати будь-які питання, які стосуються вашої участі у казино. Усі звернення обробляються українською мовою з дотриманням ввічливого тону та поваги.

Ви можете звернутися до оператора через онлайн-чат, подзвонити на гарячу лінію або написати на адресу електронної пошти. Сформулюйте суть питання чітко та зрозуміло. За потреби під час листування додайте додаткову інформацію або прикріпіть знімок з екрана для точнішого розуміння ситуації.

Гаряча лінія Слот Сіті: номер телефону та години роботи

Зв’язатися з оператором гарячої лінії можна щодня, без вихідних. Графік спілкування з 08:00 до 20:00. Слот сіті гаряча лінія номер телефону: 063 021 30 21 – це швидкий та ефективний канал для звернення.

У неробочі години вам допоможе голосовий асистент, який має відповіді на поширені запитання. Від нього ви також дізнаєтесь, коли знову буде доступна підтримка.

Форма зворотнього зв’язку

Онлайн-чат на сайті

Переходьте до опції “Підтримка MyCity”. Ви її знайдете у головному меню або у футері сайту. Оберіть варіант “Онлайн Чат”. Оператори доступні щодня з 08:00 ранку до 02:00 ночі.

Натиснувши на опцію, справа відкриється вікно чату, де ви зможете поставити своє питання.

Інші способи зв’язку з підтримкою

Ще один зручний спосіб звʼязку – листування через email. Пишіть на адресу [email protected] та очікуйте на швидку відповідь.

У листі вкажіть прізвище та імʼя або номер вашого ID-акаунта. Викладіть суть проблеми, заяви, прохання тощо.

Слот сіті підтримка не приймає до розгляду:

• повідомлення від анонімів;
• багаторазові запити від одного й того ж гравця з приводу вже розв’язаного питання;
• листи від осіб, які визнані судом недієздатними.

Максимальний термін розв’язування питань – до 30 календарних днів.

Якщо гравець звертається з проханням надати інформацію, яку казино має про нього згідно з пунктом 421 частини першої статті 1 Закону про ПВК/ФТ, то організатор надає відповідь протягом 5 календарних днів.

Також на сайті є можливість скористатися месенджерами. У Viber та Telegram-ботах ви комунікуватимете з віртуальними асистентами, які нададуть швидкі відповіді на популярні запитання.

FAQ